Factures en retard
PERRIN — Besançon · Vieux-Charmont · Sèvremoine · Grand Ouest · hors entités ADMParamètres des relances
Adresses des boîtes mail utilisées par le batch de relances. Réservé aux administrateurs.
Mode d'envoi actuel : —. Le dry-run (aucun envoi) se règle côté serveur via RELANCES_DRY_RUN.
Aperçu : calcule les relances et affiche les mails qui seraient envoyés, sans rien envoyer. Lancer le batch : exécute réellement (relance le batch à la demande) — envoie les mails seulement si le mode envoi est actif (RELANCES_DRY_RUN=false), sinon se comporte comme un aperçu.
Délégués au blocage des relances
Les personnes qui ont délégation pour bloquer les relances automatiques de leur société, dans l'onglet « Blocages relances » : ceux de PBE bloquent du PBE. Cochez-les parmi les comptes Optim qui ont accès à la société : c'est leur adresse Optim qui est enregistrée (la partie avant le @ suffit à les reconnaître à la connexion). Une société sans délégué : personne ne bloque ni ne débloque ses relances.
Textes des relances envoyées aux clients
La pré-relance, la relance 1 et la relance 2 partent automatiquement au client, à l'adresse de relance saisie dans Optim, avec l'objet du modèle Optim (« Pré-relance – <client> », « Relance n°1 – <client> », « Relance n°2 – <client> »). La mise en demeure reste manuelle, depuis Optim, ainsi que toute relance qu'un délégué a bloquée (onglet « Blocages relances ») ou qui est bloquée dans Optim. Une remarque seule ne bloque plus rien.
Ces textes forment le corps du mail : un paragraphe d'introduction par étape, puis le tableau des factures, puis la clôture et la signature. Ils sont envoyés à un tiers — à relire avant d'enregistrer. Champ vidé = paragraphe supprimé du mail.
Envoi automatique au client :
—. Se règle côté serveur (RELANCE_AUTO_CLIENT,
RELANCE_AUTO_STADES), et exige l'horodatage dans Optim (RELANCE_ECRIRE_OPTIM).
Courriers d'affacturage (Factor)
Mentions fixes des courriers
Envoi MOA / RIB Factor et Bordereau d'envoi Factor, par entité juridique
(le papier à en-tête, lui, vit dans les modèles Word backend/courriers/*.docx).
Ces courriers se génèrent depuis l'onglet Chantiers Factor (lien « courriers » sur
chaque ligne).
Factures en retard
Balance âgée — factures en retard
Encours échu par société
| Société | Pièce | Client | Chantier | Échéance | Retard | Règlement | Montant TTC▼ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Blocages relances
Blocage des relances automatiques
Une relance automatique ne part pas quand un délégué de la société de la facture l'a bloquée, avec un motif : ceux de PBE bloquent du PBE. Chaque matin, l'agence retrouve la facture dans sa liste « à relancer à la main », avec ce motif. Les assistantes demandent le blocage au délégué de leur site, de vive voix ou par mail.
Un blocage tient jusqu'à ce qu'on le débloque, ou jusqu'à sa date de fin s'il en a une. Une remarque saisie dans Optim ne bloque plus rien depuis le 01/10/2026 ; une échéance bloquée dans Optim, elle, n'est pas relancée du tout.
Synthèse des retards
Retenues de garantie
| Entité | Réf. / Compte | Client | Détail | Échéance | Montant▼ |
|---|---|---|---|---|---|
Cautions chantiers
| Société / Agence | Chantier | Client / Chargé d'aff. | Avancement | Marché TTC▼ | Facturé TTC | Reste à facturer TTC | Caution | État / Levée |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Chantiers Factor
| Société / Agence | Chantier | Client / Chargé d'aff. | Marché HT▼ | Facturé | Compte fact. | Client cédé | Marché cédé |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Exemplaires uniques
| Demandée le▼ | Chantier | Client | Marché HT | Motif | Suivi | Action |
|---|---|---|---|---|---|---|
Affaires et chantiers
Révisions / DGD
| Société / Agence | Chantier | Client / Chargé d'aff. | Marché HT | Facturé HT hors révision | % avancement | Révision facturée▼ | Reste à facturer HT | Révision sur reste à facturer | Révision totale | PV de réception | DOE / DGD |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|